Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jejak Keluarga adalah platform digital yang dirancang untuk membantu Anda membuat, menyimpan, dan berbagi sejarah keluarga Anda. Dengan Jejak Keluarga, Anda dapat membuat pohon keluarga interaktif, menyimpan foto dan dokumen keluarga, menulis cerita, dan berbagi dengan anggota keluarga lainnya.

Siapa pun yang tertarik untuk melestarikan sejarah keluarga mereka dapat menggunakan Jejak Keluarga. Platform kami dirancang untuk mudah digunakan oleh semua kalangan, baik yang baru memulai penelusuran sejarah keluarga maupun yang sudah memiliki catatan lengkap.

Jejak Keluarga menawarkan paket Basic yang gratis dengan fitur dasar untuk memulai. Untuk fitur lanjutan, kami menyediakan paket Premium dan Keluarga dengan berbagai manfaat tambahan. Lihat halaman Harga untuk informasi lebih lanjut.

Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi data Anda, dan kami tidak pernah membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Anda juga dapat memilih apakah pohon keluarga Anda akan bersifat publik atau pribadi.

Untuk membuat akun, klik tombol "Daftar" di bagian atas halaman. Anda hanya perlu memasukkan nama, alamat email, dan kata sandi. Anda juga dapat mendaftar menggunakan akun Google atau Facebook.

Setelah masuk ke akun Anda, navigasikan ke pohon keluarga Anda dan klik tombol "Undang Anggota" di menu atas. Masukkan alamat email anggota keluarga yang ingin Anda undang dan mereka akan menerima email dengan instruksi untuk bergabung dengan pohon keluarga Anda.

Untuk mengubah kata sandi, masuk ke akun Anda, lalu klik nama profil Anda di sudut kanan atas. Pilih "Pengaturan" dari menu dropdown dan pilih tab "Keamanan". Di sana Anda akan menemukan opsi untuk mengubah kata sandi.

Jika Anda lupa kata sandi, klik tautan "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Anda akan diminta memasukkan alamat email Anda, dan kami akan mengirimkan link reset kata sandi. Klik link tersebut dan ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi baru.

Setelah masuk ke akun Anda, klik "Tambah Pohon Keluarga" di dashboard Anda. Mulai dengan memasukkan informasi diri Anda, lalu tambahkan orang tua, saudara, pasangan, dan anak-anak Anda. Platform kami akan secara otomatis membangun visualisasi pohon keluarga saat Anda menambahkan anggota keluarga.

Ya, Anda dapat mengunggah foto untuk setiap anggota keluarga dan juga membuat album foto terpisah. Format yang didukung termasuk JPG, PNG, dan GIF. Anda juga dapat mengorganisir foto dalam album berdasarkan acara, tahun, atau tema lainnya.

Ya, fitur pencetakan tersedia di paket Premium dan Keluarga. Anda dapat mencetak pohon keluarga dalam beberapa ukuran dan format yang berbeda, termasuk pohon tradisional, bagan keturunan, dan format fan chart. Anda juga dapat menyesuaikan tampilan cetakan sebelum mengunduhnya sebagai PDF atau langsung mencetaknya.

Ada beberapa cara untuk berbagi pohon keluarga Anda. Anda dapat mengundang anggota keluarga untuk melihat atau berkontribusi pada pohon Anda dengan mengirim undangan email. Anda juga dapat membuat tautan berbagi yang dapat Anda kirim melalui pesan atau media sosial. Untuk pohon publik, Anda dapat mengaktifkan opsi "Buat Publik" agar pohon Anda muncul di bagian pohon keluarga publik di situs kami.

Jejak Keluarga menawarkan paket Basic yang gratis dengan fitur dasar. Paket Premium tersedia dengan harga Rp 99.000 per bulan, dan paket Keluarga dengan harga Rp 199.000 per bulan. Kami juga menawarkan diskon 20% untuk pembayaran tahunan. Lihat halaman Harga untuk informasi lebih detail.

Ya, kami menawarkan uji coba gratis 14 hari untuk paket Premium dan Keluarga. Selama periode uji coba, Anda mendapatkan akses penuh ke semua fitur paket. Anda tidak akan dikenakan biaya hingga periode uji coba berakhir, dan Anda dapat membatalkan kapan saja selama periode tersebut.

Jika Anda membatalkan langganan, Anda masih dapat menggunakan fitur premium hingga akhir periode penagihan Anda. Setelah itu, akun Anda akan otomatis dikonversi ke paket Basic. Semua data Anda akan tetap tersimpan, tetapi Anda akan kehilangan akses ke fitur premium. Jika penyimpanan Anda melebihi batas paket Basic, Anda tidak akan dapat menambahkan konten baru hingga Anda mengurangi penggunaan Anda.

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), transfer bank, e-wallet (OVO, Dana, GoPay), dan PayPal. Untuk pembayaran tahunan, kami juga menawarkan opsi cicilan untuk bank tertentu.